“这期咱们讲解常用涉税软件操作方法，有助于大家提高办税效率……”近日，在禹州市税务部门的“晓税学堂”直播间里，主讲老师的精彩讲解，让观看人数不断攀升。
“通过手机能看直播内容，还能学习最新的税费支持政策以及办税流程，太方便了!”河南金康尼节能环保科技有限公司财务人员谢坤说。
近年来，禹州市税务部门不断加快智慧税务建设，积极探索为自然人优先提供智能“线上”服务，开设电子税务局“云办税厅”。纳税人不会或无法通过电子税务局办理的业务，通过“云教办”“云帮办”，远程发起业务需求，上传相关资料，税务人员线上辅导、帮办，实现“问办合一”。同时，税务部门还依托网络平台开通“云税直播”“晓税在线”直播间，线上宣传税费优惠政策。
线上宣传不间断，线下服务高质量。在禹州市税务局办税服务厅，税务干部精神饱满、热情服务，对来咨询办理业务的纳税人有问必答，有难必解。在西藏工作的外出务工人员宋亚航回老家办理房产过户手续，他夸赞道：“想趁这几天把二手房过户手续办好，又怕多跑路还办不成事，没想到税务和不动产部门开通了一窗通办绿色通道，当天缴纳契税，当天办证，现在证书已经到手了!”
禹州市税务部门还通过税企座谈会、上门走访、在办税服务厅放置需求台账等方式收集纳税人缴费人诉求，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，结合纳税人缴费人意见建议优化32条业务事项，实现纳税服务水平不断提升、税收营商环境持续优化。（河南日报社全媒体记者 王烜 通讯员 李越锋）