今年4月是第32个全国税收宣传月，也是“便民办税春风行动”连续开展的第十年。国家税务总局郑州市管城回族区税务局始终聚焦纳税人缴费人关切的问题，诠释税费优惠政策，持续优化税收营商环境，以“更有力、更温暖、更高效”的便民举措，服务纳税人缴费人，助力企业行稳致远。
惠民政策用足用准
便民服务走心走实
“这十年，我最大的感受就是办税越来越便利了，从国税地税来回跑，到跑一次厅办两家税，再到最多跑一次,从跑办税厅到‘网上办’‘掌上办’，极大地节约了我们的办税成本，现在办税很便捷、很高效，为税务部门点赞。”一位公司财务人员感慨地说道。
近年来，郑州市管城回族区税务局以优化办税流程、简化办税资料等为方向，大幅压缩办税时间，提高办税便利化程度，严格落实“最多跑一次”事项清单，实施“容缺、容错”机制，推行“预约办”“错峰办”服务。有效落实首问责任制、一次性告知、涉税事项限时办结等制度，切实为纳税人、缴费人压缩办理时间，节约办税成本。
便民办税越来越“简”，纳税服务越来越“暖”，税惠力度越来越“大”。郑州市管城回族区税务局借用实际案例从最新政策内容、政策享受主体、政策享受方式等纳税人最关心的内容进行精准划分，分层次开展精准推送;并制作了多个税收优惠政策“二维码”,一扫便知自己可以享受的税收优惠，一扫便知操作流程，促进了税费优惠直达快享。
送策问需纾难解困
税企恳谈共话未来
为深入贯彻落实党的二十大精神，近日，郑州市管城回族区税务局以“优化营商环境护航经营主体”为主题，特别邀请管城回族区财政局以及郑州福耀玻璃、光谷置业等20家各行业各领域企业负责人开展财税企三方恳谈会，问需问难问计问效，共话惠企利民愿景。
“税企一家亲，进门就是一家人，今天我们就是为大家解决问题的，咱们就以‘聊家常’的形式，谈谈你们在办税过程中遇到的涉税问题，有哪些需求、对办税服务厅有什么意见建议，希望大家畅所欲言……”恳谈会上，诚挚的开场白，让在场的企业负责人纷纷卸下参会“包袱”，敞开心扉，畅谈心声。
“在税务局的帮助下，我们公司享受到了增值税加计抵减等优惠政策，帮助我们缓解了资金压力，特别感谢税务局的支持。”参会企业对于郑州市管城回族区税务局的优质服务给予了充分肯定，同时对于纳税服务工作也提出了意见建议。针对企业提出的意见和建议，该局负责人和相关部门工作人员当场进行了解答，并提出了针对性的措施，对于当场不能答复的，该局做了详细记录，并建立了问题台账，要求尽快协调落实。
财税搭台企业唱戏
惠企助企激发活力
近日，郑州市管城回族区税务局在大融城广场举办了第32个全国税收宣传月推动仪式，邀请管城回族区各行业各领域的29户企业参加仪式，并为企业搭建宣传展示平台，掀起了第32个全国税收宣传月活动的热潮。
活动现场为9家重点企业设置了展示台，其中2家企业上台宣传推介企业重点项目，发挥“财税搭台、企业唱戏”的作用，助力地方重点项目、重点企业，帮助企业减负担、增活力、促创新，更好地服务地方特色产业发展，切实助力企业高质量发展。
“我们为客户准备礼品需要缴纳个人所得税吗?”企业代表就个人所得税、印花税、数电票等问题提出疑问并建议税务局定期举办税法培训活动，税务干部当场给予详细解答，并为企业细致解读退、免、减、缓等税费政策，还结合具体案例，帮助企业理解相关政策。宣讲深入浅出、通俗易懂，使企业参会人员如沐春风，现场的企业代表收获满满。
回首十年路，扬帆再起航。郑州市管城回族区税务局将持续把服务纳税人缴费人作为根本出发点和落脚点，畅通征纳沟通渠道，不折不扣落实各项税惠政策，为各类经营主体打造负担更轻、办税更快、服务更好的税收营商环境，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到位，切实增强纳税人缴费人获得感、满意度。(李艳艳 陈爱萍)