新乡市红旗区税务局聚焦办税缴费中的高频事项和纳税人缴费人反映的突出问题，深化智慧办税缴费新举措，多维度提升纳税服务质效。一是优化升级全流程导办服务，把税费业务精细梳理，对应功能区域，实施“自助优先、简事快办、窗口兜底”分流模式，靠前指引高效办税路线。二是重塑完善线上业务处理流程，线上受理“一口进出”“一站集成”，办税服务厅后台加快内部流转审批时效，提高业务办理能力。三是拓展延伸云端服务，组建业务能力扎实、系统实操熟练、服务态度热情的业务骨干团队，提升线上问办答疑质效，助力税费问题化解于“线上”和“指尖”。(丁凯旋)
