农银人寿河南分公司 以爱诠释“金融为民”初心 以责任担当守护美好生活

河南日报   |   郑杰  |  2025-07-15 10:52:10

  今年7月8日是第13个“全国保险公众宣传日”,农银人寿河南分公司紧紧围绕“爱和责任,保险让生活更美好”主题,打好“保险+”组合拳,组织开展系列主题宣传活动,以实际行动践行初心使命,用爱和责任诠释保险让生活更美好。

  坚持党建引领

  让红色基因融入血脉

  坚持党建引领,着力发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,结合“七一”等重要节点,用好红色教育资源,采取主题党课、党建共建、参观见学、志愿服务等方式,教育引导党员、干部将红色精神转化为服务民生的实际行动,将“客户至上,始终如一”服务理念融入保险服务实践。

  深耕“五进”宣传

  打通服务“最后一公里”

  紧紧围绕保险投保、安全急救、金融反诈等主题,深入社区、农村、学校、广场、企业,聚焦“一老一少一新”,通过设置宣传展台、举办金融知识讲座、开设公众开放日等方式,开展主题活动30余场,与社会公众“零距离”沟通交流,助力不同消费群体提升金融素养。

  推动场景融合

  提升金融宣教质效

  探索多维场景融合模式,让保险服务可感可触。分公司机关、焦作中支分别举办“绿色健步+流动科普”活动,以绿色运动传递保险温度;分公司宣传服务队在郑州新世界百货、国贸360广场开展“进商圈”活动,采取保险知识线上竞答、保险主题互动游戏等方式,普及金融保险知识。周口中支开展“健康义诊+金融科普”活动,为市民提供义诊,传授识别、防范诈骗的方法。

  强化上下联动

  绘就“为民服务”画卷

  坚持把以人民为中心的发展思想和“客户至上,始终如一”服务理念贯穿始终,努力将“为民服务”做实、做细、做到位。在实际工作中,分支机构优化适老服务措施,配置爱心服务设施,为临柜老年客户提供全流程引导服务;针对行动不便的银发客户、残障人士及重症患者,将柜台“搬”到客户身边;关心关注特殊群体,慰问南阳市儿童福利院的孩子们,助力他们健康成长;设置“避暑充电站”,用惠民生、暖民心的具体举措,提升人民群众的满意度与获得感。(郑杰)