1月11日上午，许昌市魏都区西大社区卫生服务中心家庭医生王文平和责任护士刘双，带着便携式医疗用品包、居民健康档案等，来到市区喜地家园小区居民张爱英家中。
“姨，我们先给您测体温，再量血压、测血糖，看看您的身体状况。”王文平一边说，一边拿出了张爱英的健康档案。
“前一阵子我在家发低烧，多亏这俩闺女送药上门，跑前跑后，让我很快就康复了。”张爱英告诉记者，“今天早上我感觉头有点儿晕，就给王大夫打了电话，没想到她们这么快就赶来了。”
“体温正常，血糖正常，血压有点儿低……”王文平耐心地和张爱英沟通，叮嘱注意事项，并进行用药指导。
76岁的张爱英是一名退休职工，唯一的女儿在外地工作。老人患有糖尿病、高血压等疾病，过去就医、拿药都得自己跑，十分不便。
3年前，张爱英与社区卫生服务中心签订家庭医生服务协议后，情况得到改变。她的家庭医生不仅定期上门开展身体检查，还指导她进行健康饮食和运动。如果老人的身体出现特殊情况，需要到上级医院接受治疗，家庭医生团队会通过医共体信息化平台为其启动转诊程序，让她通过“绿色通道”直接进行检查、办理入院手续。此外，转诊到上级医院可以享受报销优惠，再回到社区卫生服务中心进行康复治疗费用也有优惠，就医负担可减轻不少。
张爱英老人切身感受到的就医新体验还有很多。
社区卫生服务中心建在“家门口”，离家近，功能全，只需跑一趟，日常服用的药物便“一步到位”，并且药品都是零差价购买。之前生病了，她尽量不住院，害怕花钱多，现在药品不加价，住院报销比例提高了，报销流程也很简单。而且，许昌市在全省率先实施独生子女家庭父母住院护理补助制度，年满60周岁的独生子女父母，住院一天补助100元。“即便孩子没有时间陪护，我也可以找个护工护理。”张爱英说。
许昌市卫健委主任冉高垒介绍，许昌市相继出台了《关于全面推进家庭医生签约服务的实施意见》《家庭医生签约服务绩效考核办法》《家庭医生签约服务实施细则》，明确了相关部门职责、经费来源、医保政策、人才培训和激励机制等，全面推进家庭医生签约服务工作。如今，全市有家庭医生团队2957个、签约医生9558人，为393万城乡居民提供家庭医生签约服务。（记者 王平 河南日报社全媒体记者 王烜）