“对贵公司主动服务重点项目建设用电、保障企业和民生用电、支撑全市社会经济发展所做的工作给予充分肯定和高度评价。”
“向贵单位各级领导、全体员工为漯河经济社会发展作出的贡献表示衷心感谢，向奋战在一线的电力工人致以崇高的敬意!”
近日，漯河市政府主要领导及漯河市发改委等部门，通过现场慰问、发感谢信等形式，纷纷为2022年国网漯河供电公司的精心工作和精准服务点赞。
千方百计保障基础民生用电需求，优先保障产值高、贡献大重点规上企业生产经营。近年来，国网漯河供电公司持续优化政企协同办电，理顺接网工程建设流程，降低办电成本，努力提升客户用电获得感和幸福感。
精细管理政企关系融洽
领先220千伏输变电工程位于漯河市区邙山路与子牙河交叉口，工程建成投运后，将进一步优化漯河电网结构，提升供电可靠性。工程推进过程中，漯河市委主要领导深入建设现场调研，协调解决遇到的问题，并对相关工作安排部署。
国网漯河供电公司建立向地方政府常态化沟通汇报机制，将配网落地等事项纳入政府领导周交办事项，促请漯河市政府在全省率先出台电气消防等政策支持文件;促成漯河市政府主要领导4次到该公司、施工现场调研指导。该公司服务重点企业、稳住经济大盘等工作，获得漯河市政府领导批示肯定22次。
去年以来，国网漯河供电公司通过贯通工改系统，实现客户办电主动推送和行政审批自动回传，不仅增加了客户办电渠道，同时简化了客户业务办理环节和资料。促请漯河市营商环境办公室将电力设施保护纳入全市营商环境月讲评细则，有力推动县区电力设施保护工作。此外，联合漯河市城管局排查56座变电站、开闭所和46条“城市生命线”供电线路通道，清除广告牌、彩钢瓦27处，带电作业消除紧急缺陷隐患16处，保障了线路设备安全稳定运行。
精准服务企业屡获好评
“‘首席服务官’提供有温度的服务，在项目推进中给了很多帮助，为你们的专业精神点赞!”2月20日，漯河卷烟厂项目负责人齐先勇，对提供开复工用电服务的国网漯河供电公司“首席服务官”李涛说。
国网漯河供电公司创新建立重点项目供电服务“首席服务官”机制，通过相关审批管理系统实时获取投资项目建设批复信息，超前启动电力建设，变“项目等电”为“电等项目”。同时，主动为重大项目建设提供服务咨询、技术支持、帮办代办等“一站式”服务。
以双汇5000万只肉鸡全产业链项目、中粮面业年加工90万吨小麦项目为代表，国网漯河供电公司向12个省、市重点项目派出“首席服务官”，保障重点项目及时可靠用电，得到各项目部一致好评。同时，持续为复工复产企业开通“绿色通道”，满足客户用电服务不间断需求。
国网漯河供电公司相关负责人介绍，公司还促请漯河市政府出台接网工程费用分摊机制，推动全省首个政府投资电力接网项目顺利落地。创新“指尖办、云验收、云服务”办电机制，办电时长同比缩短33.8%。2022年，国网漯河供电公司受到漯河市政府通报表扬和企业致信感谢30余次。
精益运维供电安全可靠
春节保供电，温暖过大年。刚刚过去的春节，国网漯河供电公司提前制定保电工作方案，开展隐患专项治理行动，加强应急管理和抢修物资准备，不间断开展巡视维护。“全市26支抢修队伍、858名抢修人员和4辆应急发电车，24小时待命，确保了节日期间电网安全稳定运行、电力可靠供应。”国网漯河供电公司运检部主任宋锐说。
联合漯河市发改委等部门开展“危及电力设施重大违法行为集中整治”专项行动，减少外破风险;建立供电服务“指挥中心—服务网格”两级快速响应机制，提高配电自动化覆盖率;严控配网预安排停电，最大限度减少停电时间、次数和影响范围;开展配网不停电作业深化提升专项行动，推广“发电车+小旁路+带电作业”综合作业模式……国网漯河供电公司一项项行之有效的措施，促使供电质量全面提升。
2022年，国网漯河供电公司共开展10千伏不停电作业2405次，同比增长38.8%，累计减少用户停电时户数58249时户，有效提升了群众用电满意度。（建北 潘姝默 冻涵）