“这张便民服务连心卡上有应急服务电话,有啥用电需求,随时联系我们。”4月10日,国网辉县市供电公司的工作人员走进新乡市赛日石墨有限公司,给企业送上电力服务“连心卡”。
为持续优化电力营商环境,解决企业发展面临的困难问题,辉县市供电公司组织开展了“送服务解难题促发展”客户大走访活动,全面了解企业春季生产情况和用电需求,通过精准走访问需于民,架起与客户之间的“连心桥”,提升客户满意度。同时,对企业用电进行“全面体检”,指导企业安全用电,并制订专属服务计划方案。
下一步,该公司将对走访中收集到的问题建议专题研究,着力提升服务质量、强化执行力、强化专业支撑保障,以解决问题为落脚点,营造优秀的电力营商环境,全力推动美丽辉县建设。(闫庆炜 吴京平)