自3月13日起,国网石龙供电公司开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访专项行动,深入了解客户用电需求,用心用情做好供电服务。
走访前,该公司充分了解走访大客户的基本情况、用电特点,合理确定走访企业名单,量身定制走访提纲,提高了工作的实效性。走访中,该公司坚持做到“三个一”:即与企业负责人见一次面,充分听取企业意见建议;完善一套客户档案,结合企业用电特点和负荷情况实施差异化服务;帮企业破解一批难题,针对部分用户的负荷性质提出合理化建议,让企业用电安心、放心。截至4月12日,该公司完成大客户走访13户,通过走访进一步了解了企业项目用能结构和需求,有效架起了供用电双方的沟通桥梁,为优化营商环境、服务提质增效奠定了良好基础。
下一步,该公司纪检工作人员将常态化开展专项整治活动,强化作风纪律建设,为营商环境不断优化提供坚强的纪律保障,全力护航地方经济良好发展。(郭颖 代虎)