为全面了解社情民意，掌握群众诉求，化解矛盾纠纷，密切干群关系，近日，临颍县城关街道组织召开了“五访”专项活动，进一步转变城关街道干部工作作风，引导群众依法依规维护自身权益，从源头上化解群众矛盾，有效减少重复上访、越级上访，提高信访息诉罢访率，营造和谐稳定的“平安城关”，助力“平安法治星”创建。“下访”：街道领导主动带案下访，调查信访案件，访民情、听民意、解民忧，化解信访矛盾。“约访”：对群众反映的“苗头性、倾向性”问题，容易引发越级上访和群体性事件，领导主动约访，及时化解矛盾纠纷。“面访”：通过与群众面对面、拉家常等方式了解社情民意，对群众诉求进行逐条梳理，对合理诉求全力解决。“回访”：及时向群众了解问题是否处理到位、处理是否满意，还有什么意见和建议。“握访”：接待群众主动“握手”，拉近距离，让群众感受到信任和尊重，为成功化解矛盾打好基础。目前，街道领导带案下访群众180余人次，化解“苗头性、倾向性”问题50余件次，化解长期遗留信访积案2件，开展信访处理满意度调查300人次，群众满意率达100%。(安彦召)