□本报记者 曾倩 本报通讯员 郝慧君
在全省率先实施医保政务服务“一城通办”;被省医保局确定为中医药传承创新发展、智慧医保建设等试点城市;被评为全省医保经办行风建设先进单位……一串串沉甸甸的荣誉，见证了南阳市医疗保障局开展星级支部创建，倾情服务民生的扎实成效。
12月22日，南阳市医疗保障局局长马驰昭向记者介绍，自星级支部创建工作开展以来，南阳市医疗保障局在“建”上求实效，在“活”上创特色，从一个“暖”字入手，打造“政治坚定星”，擦亮“业务出彩星”，点亮“服务有力星”，创建“清廉高效星”，夯实“支部过硬星”，倾心打造了“暖心医保”品牌，努力为人民群众提供“有速度、有力度、有温度”的医疗保障服务，实现了“党建+医保”同频共振、互融共促，走出了一条“党建+业务”的特色品牌之路。
马驰昭说，为了打造“政治坚定星”，南阳市医疗保障局利用多种形式进行专题学习，提高运用党的创新理论指导实践、推动工作的能力和水平，并组织了参观彭雪枫纪念馆、宛东战役纪念馆和南阳革命军事馆等现场教育活动。在便民窗口设立共产党员先锋岗，窗口的党员主动担当作为，起到模范带头作用。
让业务更出彩。该局引导党员干部厚植为民情怀，带着感情、带着责任、带着温度，“线上+线下”宣传讲解好医保缴费政策，积极引导群众参保，基本医保参保率位居全省前列。为助力中医药传承创新发展，南阳市医疗保障局开展“中医日间病房”医保结算试点，深受参保患者欢迎，被评为2022年度南阳市中医药工作先进单位。
让服务有力度、有温度。南阳市医疗保障局积极推进“放管服”改革，对业务流程进行全面梳理优化，今年已受理办件近5万件，解决20余个职工关心的医保难点堵点痛点问题。为加大医保政策宣传力度，该局持续开展医保政策进机关、进企业、进社区、进农村、进学校活动，共计开展活动60余次，让好政策落地生根、开花结果。今年累计为763名退休人员提供医保、养老、公积金“一件事一次办”服务。
反腐倡廉永远在路上，该局定期组织观看警示教育片，开展参观南阳廉政教育展馆等系列活动，引导党员干部筑牢思想防线。支部党员带头坐窗口、走流程、解难题，树立高效务实为民的良好形象。高效服务获百姓点赞。该局开通了异地就医结算，解决了异地报销难题;把转诊转院下沉到定点医院，让群众少跑腿;率先在全省开展医保服务事项“一城通办”，越来越多的医保事项实现“掌上办”“就近办”，群众满意度不断提升。
该局不断强化党建铸魂功能，组织在职党员到共建社区报到，组建志愿服务队伍，常态化开展“医保政策进社区”、清洁家园等志愿服务活动;成立解决疑难问题党员突击队，在去年全省医保上线期间，党员突击队主动作为，加班加点，解决了70余个疑难问题，为群众办实事，为党旗增色。