（河南日报社全媒体记者 司马连竹 通讯员 吴双）7月8日，在宛城区数字城管指挥中心，工作人员接到一条上报信息：仲景街道一小区门口地砖破碎、土地裸露，下雨积水后对过往行人造成不便。信息随即通过智慧城管平台传达至仲景街道办，社区居委会当即联系物业管理和施工人员到场处置，不到半天，小区前地面平整一新。
这正是宛城区以智慧城管系统开展城市网格治理的应用场景之一。作为市域管理的“智慧大脑”，该区数字城管指挥中心对各类上报信息进行识别分类后，同步转到责任单位、乡镇（街道），并进行持续跟踪和限时结办。
今年以来，宛城区以市智慧城管运行中心平台为载体，建立城市管理快速反应机制，区直单位、专业部门、乡镇（街道）、社区实现高效联动，极大缩短了市容秩序、环卫保洁、市政设施、园林绿化等问题办理时间，推动“城市管理”向“城市服务”延伸和转变，提升了群众的获得感、幸福感。
据统计，今年上半年，宛城区共接到市智慧城管运行中心派遣案件73438件，已结案73438件，结案率100%。目前，该区数字化城管工作连续6个月取得中心城区四区政府（管委会）智慧城管工作排名第一。
“运用智慧城管平台，我们把群众关心的小事当成第一要务，第一时间处置、第一时间核查结办。”宛城区城管局负责人姚清臣表示，经过一段时间的运行实践，该区数字化城管系统已建立完整的调度、通报约谈和评比等管理机制，有效避免了问题处置的延期、拖沓，城市管理实现了智慧化、精细化的常态运转。