国网太康县供电公司: “党建+”构建服务零距离

大河报   |   于扬  |  2022-07-26 12:39:50

  大河报·豫视频记者于扬通讯员赵丽莹邱志强

  为不断提升客户电力“获得感”,国网太康县供电公司全面推行“党建+服务”项目化活动,将党建工作与优质服务深度融合,成立党员服务队,设立党员示范岗、党员窗口服务示范岗、党员服务监督岗等,不断提高服务水平。

  该公司充分发挥党员先锋模范作用,全面落实“三零”“三省”服务措施,优化审批流程,实现了简单办电业务线上“一次都不跑”,较复杂业务临柜“最多跑一次”;积极服务重点项目建设,优化党员+客户经理跟踪服务机制,使用户电力获得感持续增强;深入开展“万人助万企”调研走访活动,组织党员服务队走访企业客户,面对面征求客户的意见和建议;详细了解客户生产经营情况,为客户提供合理化用电方案;并组织共产党员服务队为企业客户的供电设备进行全面排查,消除缺陷隐患,着力提高企业用户电力“获得感”。

  “通过开展‘党建+’活动,实现了与客户沟通面对面,服务零距离,架起了党员与群众、供电企业与客户‘连心桥’,有力促进了供电管理服务水平的提升。”国网太康县供电公司党委书记薛鸿鹏说。