登封市信访局 以实干担当筑牢为民服务根基

河南日报   |   刘帅娜  |  2025-07-15 10:51:08

  2025年上半年,登封市信访局强化责任担当、聚焦重点工作、健全体制机制、创新服务模式,以作风建设为抓手不断推动信访工作提质增效。

  强化责任担当,构建闭环管理体系。实行党政主要领导AB角接访机制,上半年累计接访208批355人次;创新“155577”新案办理机制,压实首接首办责任;对上级督办案件落实“四定四包”责任,确保“案结事了”。

  聚焦重点攻坚,推动化解越级访。在重点领域信访突出问题的源头治理及重复信访积案的化解上狠下功夫,严把案件办理质效关,开展疑难案件研判会17场次,着力推动问题解决,进一步规范信访秩序。

  完善制度保障,推动长效治理。健全领导包案、联席会议等十余项制度,今年以来发放工作建议函8份,约谈17个单位“一把手”;开展业务培训13期,覆盖500余人次,提升干部履职能力。

  创新服务模式,优化便民举措。推广智慧信访平台,访前调解成功率97.49%;推行“网格+信访”模式,2207名代办员完成核查任务1175件,成功率99.66%;开展法治宣讲6场次,构建多元化解体系。

  下一步,该局将持续深化作风建设,推进源头治理,以更高标准提升信访工作法治化水平。(刘帅娜)