登封市信访局高度重视上级部门督办案件，创新推行“三步工作法”，高效推动督办案件办结。自去年10月以来，累计整改问题116起，有效提升信访工作法治化、专业化水平。
精准研判，找准问题根源。组织业务骨干召开专题研判会，对案件进行全方位“把脉问诊”，形成问题台账和建议清单。累计研判案件20余次，为整改奠定基础。
靶向培训，提升业务能力。案件研判后，主动下沉责任单位开展专题授课，重点讲解案件处理规范，并发放《信访工作条例》及文书模板手册。累计培训18次，覆盖1000余人次，助力责任单位补足短板。
实地督导，确保整改实效。成立科级干部带队的督导组，通过查阅台账、核查办理等方式，核查整改情况，并探讨长效预防措施。累计督导28次，实现“整改一个、规范一类”的效果。(常乐)