“感谢税务局的工作人员，加班加点帮助我们完成房产税申报，为他们主动热情的服务和认真负责的工作态度表示由衷的感谢。”近日，河南郑地科创产业发展有限公司负责人李女士一行将一面印有“依法治税利民便企，热情服务明法笃行”字样的锦旗送到了郑州市管城回族区税务局，对窗口人员优质高效、热情耐心的优质服务表示高度赞赏与肯定，真诚地感谢该局在企业面临困难时所给予的帮助。
据了解，近日河南郑地科创产业发展有限公司负责人李女士临近下班时来到税务大厅，向税务人员寻求帮助，希望税务人员能够帮助其办理房产税申报。考虑到纳税人来回办税成本，办税服务厅工作人员迅速为其提供延时服务加班完成涉税业务。在进行申报时，工作人员发现申报表中数据出现多处错误，此时纳税人略显焦急，多次电话联系公司会计询问数据。工作人员一边安抚李女士的情绪，一边耐心等待她询问数据。经过多次数据更改后，李女士顺利完成了申报。
“金杯银杯不如老百姓的口碑”。今年以来，郑州市管城回族区税务局持续深入开展“便民办税春风行动”，紧紧围绕纳税人急难愁盼问题，深入走访问需，精准优化服务，破解问题短板，不断提升办税缴费体验，进一步优化税收营商环境，持续推动政策落实提效、精细服务提档，以更优质的服务、更专业的辅导获得了纳税人的满意与认可，“态度热情”“服务高效”成为纳税人缴费人对该局日常的评价。(陈爱萍 肖梦茹)