“供热设施和管网是否提前检修?供暖过程中有没有啥困难?居民反映的供热问题还有多少没有彻底解决?”近日，宜阳县纪委监委第三监督检查室联合县住建局相关科室工作人员到宜东换热站督导检查供热转换站运行情况及城区供热情况。
为切实保障居民冬季用热需求，宜阳县纪委监委积极回应群众关切，主动出击、靠前监督，将“监督触角”延伸到群众身边，推动监管部门积极作为，促进供暖企业改善服务。该县纪委监委驻县住建局纪检监察组发挥监督的再监督、检查的再检查职能作用，督促县热力公司办理一号多机业务，成立专门客服班组接听报修电话，提供常见故障处理方法，电话无法解决的，通过工单系统下派维修单，第一时间赶到现场及时解决用户的各种供热问题，保障用户用热顺畅。(张丽)