今年以来，登封市充分发挥党建引领作用，依托网格化管理体系，建立“问题在网格发现、矛盾在网格解决”的信访工作机制，努力将矛盾纠纷化解在基层。一是将郑州市智慧信访平台作为创新基层社会治理方式，加大平台线上线下宣传推广，平台知晓率和使用率大幅提升。二是指导基层网格员发挥网格员“人熟、地熟、情况熟”的优势，对一些重点案件、重点人员，通过唠家常、送温暖、召开案件调解会等方式，推动信访案件“事心双解”。三是将智慧信访平台数据与网格化平台进行全方位对接，综合运用智慧信访平台及网格平台数据资源、加强风险预判、预警处置，为领导决策、指挥调度提供高效支持，助力基层党委、政府下好社会治理“先手棋”。(戈宇科)