去年以来,洛阳市洛龙区龙门街道大力推进“红网精治”工程,激活网格“基因”,打通工作“壁垒”,通过“三个转变”,使网格化治理水平得到了再提升。
治理单元由“大”变“小”。按照“就近、就便、就熟”原则,将街道细分为53个微网格,通过“定格、定人、定责、定效”原则,选优配强基层微网格力量,为实现精细化管理夯实基础。
人员队伍由“散”变“聚”。推行“网格长+网格员+微网格联络员”工作模式,规范开展“五小”工作,即排查“小隐患”、调处“小纠纷”、代办“小事项”、听取“小意见”、开展“小宣讲”等。
服务管理由“寻”变“送”。坚持开展入户走访,按需主动提供政策咨询、法律援助、心理疏导、老有关爱等服务。倾听群众诉求,收集群众意见和建议,跟踪问题解决进展,进一步提升群众的满意度。(付楠楠)